新興的科技名稱CRM,就是CUSTOMER RELATION MANAGEMENT,大家開始時也許茫無頭緒,它究竟是甚麼東西?

簡單來說,您的SB系統已經包括部份CRM功能,例如您要用SB來向客戶追交收或孖展,這就是貴公司與客戶間接觸的理由之一.

POP在SB系統中,有幾款具有親切感的系統,是CRM功能,那就是:-
1. CONTACT MANAGER
2. CCR 
3. WEB STATEMENT
4. E-MAIL STATEMENT

CONTACT MANAGER已經加入了PLACEMENT&IPO管理,成為功能強勁的CRM功能.
簡易來說,CONTACT MANAGER是配合MS WORD一起來工作的,沒有WORD,它也能進行記錄,計算及入帳的工作,但不能發出信件.
一旦加入MS WORD,(即MS OFFICE97/2000 中之文書處理),您可以由個別客戶開戶至向全體客戶派發通告,均可快捷處理.

一封由高層發出的感謝信,可以令新開戶的客人感到親切自豪,您在信中可以詳細列明公司提供的服務,更可以賺取客人無邊的信心.

您能夠用CONTACT MANAGER在WARRANT到期前通知客戶,不但公司多做生意,客人亦不會因為窩輪失效,無法沽出而失望,對貴公司的感激,是沒法用文字來影容的.

能夠很快速地為客戶完成新股的認購手續,真的可以為公司大大增加營業額.

花多多金錢,用在網站建設,整天為了在網上報價,網上新聞,走勢分析等,目的不外乎要客人保持與公司的關係.

無論如何漂亮的網站,如果沒法讓客人查核自已的STATEMENT,似乎失去實用價值.

要做到擁有向客戶提供WEB STATEMENT,不一定要自建網站,貴公司祇要將系統寄居在http://www.infocenter.com.hk,您的客人就可以隨時查核了,POP為您建設了這網站,不收月費,更加沒有按次的[無聊]收費.

當然您將STATEMENT放在網上任由客戶查詢,己經是很體貼了,但您再用POP系統中的EMAIL STATEMENT主動將一份交易簡報寄到客戶的信箱,您的客戶不感動才怪呢!

CCR全名是CORPORATE COMMUNICATION RECIPIENT,是中央結算公司為貴公司準備的CRM報務,
因為有了CCR,中央結算公司會在報告中傳播到貴公司,POP系統會為您在SB中找出有關客戶資料,製成磁碟片,讓您將資料上載到中央結算系統,轉交有關過戶處,由過戶處將公司年報...等有關資料寄到客戶手中.

有關以上各種 CRM 系統詳情,請上網下載POP的產品介紹,您也可以電話索取.
POP的網站在 http://www.popsoft.com.hk

請您不要客氣,多向HP CHAN提點意見,您的意見,可能幫助市場的正面發展.
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需要以下資料,請電2391-8816,提出文件編號,由POP的同事即時由BizOffice系統FAX給您,一點也不煩,請提出要求罷.

SB-50,51 Doc. Ref. No: 369
Auto settlement 方法 Doc. Ref. No: 337
Email/Web Statement Doc. Ref. No: 332
Contact Manager 系統 Doc. Ref. No: 385
POP的交易系統 Doc. Ref. No: 237

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