本文就行業的人事變化, 科技變遷, 及未來系統形態的可能變化作一介紹, 措辭當然是大眾系統的觀點, 未必完全客觀, 但我們歡迎讀者的意見. 您可以用email@popsoft.com.hk將意見傳遞給我們,亦可將意見列在http://www.popsoft.com.hk網站,即時讓其它人分享您的觀點.

我們將資料整理及公開,目的是讓用戶在充足資訊下作明智的決定,而不是被誤導而作錯誤的投資.尤其是今天市況較為沉寂的日子,很多人千方百計,或者靠估地提供意見,害得滿心大展鴻圖的人氏失望. 令人失望的事情很多, 當您祁望您的員工有表現時,他對您的待遇失望,即時過檔到別處,令您更失望. 當您擁有internet網站時,以為會有很多人參觀,原來卻是反應冷淡,這是我們的例子這也是我對網上交易效果的疑惑. 卻又因為世界是進步的, 我自己也曾用網上購物, 因此沒有理由否定其功能,想深一層,網上交易有成功也有失敗,一定有其原因,成本控制就是原因了,所以我們在此介紹一下有關資料,供大家交流意見.

培養人才真的難,挖角是人事變遷的原因

金融行業在香港的地位具有一定代表性, 是無可置疑的. 很多電腦人亦將服務金融行業的電腦業視為沒甚麼好攪時,唯一可以發展的地方.

正因為香港是個自由市場,自然是入行容易,加上近日不停吹噓高科技,很多自以為有過人之長的人才,很快就被網羅成為戰馬,創其大業了.

大體上,服務於金融業市場的電腦行業,其中比較大的變化,是合併及收購,因為具有資金的公司,尤其是有意發展網上交易的公司,他們已經在網上業務有一定經驗,企圖將金融業務的後勤系統,納入其網絡系統,結合成全面的交易系統,沒有比收購現成的公司為最便捷了. 所以某某系統歸納到一家資訊供應商,並四處宣傳鴻圖大計,計劃將全港金融公司,都歸入其客戶網.

另一方面,是行業間挖角,要進行發展,當然要人才,挖角是最快的方法,使用此法者,亦包括電腦界中有頗具代表的人物,他曾在多編文章中,呼籲本行業多作人員培訓,原來他亦採用挖角的最佳方法,即是是向別人的員工,以高薪挖角.挖角後更四散謠言,說被撬人員的公司己不穩,沒有辦法支援客戶了. 競爭仍然存在,手法未有不同.

金融業內人士,亦有野心向金融行業的電腦業發展,因為他們覺得自己是業內人士,深知業內的要求,高薪挖幾個電腦人,為自已公司發展電腦,行有餘力,又可以售與其它同業,獲得回報,穩守而可能再發展,真是何樂而不為. 金融公司向電腦公司挖角,已經成為習慣了,因為先看過功夫才挖過來,的確很方便.金錢的誘惑,的確是無懈可擊的 甚麼是無恥, 已不再重要, 勝者為王, 成功了就會人人嘗識了..

經過挖角,後果當然是推廣業務. 被挖角的人士,當然要在新公司有所表現,中傷舊公司的產品,隱藏長處,介紹新公司產品,向舊公司用戶游說,務求令其更換系統,自是向新公司最佳的表現方法,這就是汰弱留強的過程.

電腦業的人事變化,亦存在金融行業之內.可能讀者中有不少人亦深受人事變化之苦.您祇有完善自已,才能繼續生存,佔有市場的生存空間.

科技變化, 是電腦行業的特點. 近日用戶常因其系統是否行WINDOWS或DOS而煩惱. 其實有多少人知道其分別呢 ?

能在WINDOWS95,98,NT中運行的系統,可以是全文字或是以圖像表示,而在DOS中系統就祇能以文字運作,這是一般人以為WINDOWS比DOS優美之處,加上MICROSOFT在推廣上絕口不提DOS,令很多人以為DOS再沒有前途,甚至原來的系統再不能使用,啊, 世界末日了! 是嗎?

以圖像顯示的技術,稱為GUI(GRAPHIC USER INTERFACE)是早在1980年代蘋果電腦的推銷重點,衹不過是今天的PC將之發揚光大而已,而傳統的純文字顯示畫面,專業者稱為TEXT文字顯示模式.您看看匯豐銀行及恆生銀行的電子銀行系統HEXAGON,雖然是WINDOWS版本,仍將大部份畫面,以TEXT MODE顯示,祇有指示如何使用部份,以圖解指示使用者選擇需要的功能.難道他們不懂GUI技術嗎? 他們祇是以需要而用適當的方法而已.

您知不知道,不論是95,98或WINDOWS NT,您都可以用TEXT MODE文字模式控制及使用您原有的電腦.

是實上您可能不知道,不論甚麼版本的WINDOWS系統,其實都是在不同版本的DOS上運行,畢竟DOS是指DISK OPERATING SYSTEM,沒有此 DOS SYSTEM,根本沒有WINDOWS系統可以在電腦中行走.

至此,您仍會用WINDOWS及DOS來決定如何選擇系統嗎?

請記得電腦系統SALES MAN的責任是要令您買他的系統,他才會賺到佣金,不在乎浪費您的錢,這是他們生存的方法,對與錯已不再重要.用表面的不同來SELL其產品是最容易的,另一方面,也不是很多玩電腦的人真正了解科技的真正內容的.

另一方面,請您細心想想,您要在工作的系統上加入圖像的用處在那裡? 您可能希望得到的是將您公司的LOGO貼在螢幕上,而不用您批准’大部份時間,您看到的是供應商的商標,而其它的圖像,目的祇會令您用MOUSE去依指示工作.

當然,您付錢買新系統,當然希望美觀與實用並重,系統可以在未來繼績使用,不會因為科技變化而無法使用.

作為系統供應商,您會放棄生存權嗎? 您會放棄所有客戶嗎? POP當然不會今您失望,利用適當技術,製做優質系統,是POP的宗旨,祇是POP要在適當的時間,才為用戶作適當的升級.

為系統升級要考慮些甚麼?

最簡單的是,POP不可能祇將部份產品以GUI方式推出,要就是全面的. 其它要考慮的是速求問題,說真的,我們仍未找到接近現有速度的GUI系統.

您可曾想過,您要將電腦系統裝上WINDOWS95,98,NT才會有圖像顯示,

您有沒有注意到,您的電腦究竟有沒有WINDOWS系統?如果您的公司,部份電腦有WINDOWS而一部份沒有WINDOWS,您的系統可以同時工作嗎?

選了全GUI界面系統,全部電腦都要轉用WINDOWS95,98或NT了,但是目前的全TEXT MODE則二者兼容,究竟如何取捨好呢?

今天,很多人提出INTERNET TRADE,以為有了INTERNET,全世界都會參加股票及期貨買賣,生意會大大增加.

更有分析員聲稱將來香港會由大公司佔據金融市場,網上交易成為主流,沒有上網,就沒有前途.是實是否如此,真要歷史作証了.

無可否認的是,網上交易需要大量圖片,使用GUI(如WINDOWS)是直接的選擇,如果交收系統與前端系統都是同樣技術,將會是相得益彰,所以您是新公司,或是更換系統時,選用GUI界面的系統,表面上是正確的.

我們用表面是正確的的來形容以WINDOWS為運作的系統,是因為選擇仍要考慮其它因素,是否是GUI反而不應該是主要因素.

因為程式設計並非朝夕可成,系統的成就不僅是美麗的外貌,有效率及穩定的系統才是重要不過的因素,再考慮到上網時,更要訂定上網的目標.不同的上網目標,對系統的選擇有不同的要求.

如果您知道大部份專業網站並非採用WINDOWS來運作,因為效率表現及穩定性方面,WINDOWS仍有很多對手. 我們不再批評WINDOWS系統,因為MICROSOFT終有一天會將系統做得愈來愈好, 我們是強調應該在適當時候用適當技術而己.

講到網上交易,您可想過您祈望擁有的又是那一種網站呢?

我們過去介紹過設立網站並不複雜,這裡我們試將您可作的選擇列出,讓您有資料作個明智決擇.

本文編寫時,在本港推出網上交易的公司計有

BOOM SECURITIES

CELESTIAL ASIA SEC. HOLDING LTD.

EAST ASIA SEC. CO. LTD.

MANSION HOUSE

MALAHON SEC. LTD.

PHILLIP SEC. LTD.

他們的網站,看來都不錯. 如果您要有類似功能, 方法卻有多種,視乎您提供的財經分析,成本有所不同. 因成成立網站是很容易,參考以下第二類網站,您已經可以算是有自已的網上交易系統了了(POP就是用這方式). 如果您要提供財經分析,及即時報價,成本就很難估計,不過,您可與有關供應商合作,利用他們的服務,但買賣股票時,將投資者帶到您公司網站,這方式有似合作,可能還要參加入會,(這是下述第四類系統) 當然,您可以同時用多種方法爭取客戶的.

以下是本人將網上交易的方式分類,並非世界標準,方便解釋而已.

第一種是Email Trade即以電郵方式接收客戶交易資料. 採用這方式,投資不多,您祇要登記戶口,人人都可以透過電郵與您溝通,接收客戶指示時,亦可用電郵覆盤.

這個觀念,很多電腦人會提出多個理由反對,他們最終的理由是他們再沒法向您兜售其它服務,沒法再賺您的錢.這方法是最原始的網上交易系統,您全部投資也不會超過每月$1000.不貴罷.

但您不要小覤這方法,很多大大的系統,背後亦不過如是.

第二種方式是Email Trade加入自選網頁,您用公司在ISP處設一虛擬網站,亦可要求ISP為您編寫一些網頁,展出您公司的服務,如何與您聯絡等,在網頁您可以加入教育投資者如何用EMAIL向您發出指示. 這方式給客戶多了一些視覺享受,其本上與業務有關的亦祇有EMAIL部份.

到了這地步,您的支出約為HK$10,000,另每月HK$1000. 您大可預算每一網頁化HK$300的設計費. 您也不覺貴罷.

您也可以聘請網頁設計員,長期為您更新網上資料. 您會了解,上網的開始成本不大,但自聘人手更新網上資料,就構成日後的經常性成本了.

當然囉,到現在介紹的,都是容易入門的方法,嚴格來說不算是網上交易.而別人說的網上交易又是不是您要求的功能呢? 如果不是,您又何必為網上交易煩惱呢.

我們繼續介紹下去各種可能性,供大家參考,更希望讀者參加發表意見. 請蒞臨本公司網追站http://www.popsoft.com.hk或電郵到email@popsoft.com.hk.

第三種是自置網站,做法同第二種相似,但您要租用高速電話線,每月$3000至數萬,看您的要求而定. 因為您自置網站,您要準備地方,最少是個小房間, 更應有專人服侍它. 您要令網站成功, 您要打廣告, 您要聘名人為您的網頁寫些吸引人的文章, 如果您要提供一條龍服務,您更加要提供即時市場價格供客戶參考. 這一切一切,都是成本. 當然, 那是另一業務機會, 因為愈多人參觀及利用您的網頁,您會愈多生意,您更可以接受別人在您網上刊登廣告,自成傳媒.您可能因此發大達.

因為第三種的系統,讓您發揮的機會很多,成本深不可測, 看來要很大決心才能長遠維持下去的. 不過,至此您仍未能將客方ORDER輸入聯會的交易系統,這要等待AMS3出世才可. 覆盤亦未有自動化, 即使是以上幾間股票公司,仍要看到聯交所系統才以人手覆盤的, 當然將來會有改善囉.

當然,POP己有自動覆盤的功能,原理是將終端機印出之覆盤資料,變成檔案,再用程式作覆盤,POP歡迎行家查詢此等技術,非常平宜,不用等到AMS3出世.

第四種網上交易系統,是因為回應上述的無底深潭而產生的.

有很多ISP (Internet Service Provider) 看到這情況,就推出中央網站的概念,先行建設網站,然後邀請各股票及期貨公司參加,成為其會員,之後投資者可隨時上網,參觀網上資料,財經分析,新聞報導等,這一切一切,都不用個別行家費心,投資者決定落單時,亦可即時選定已設立戶口的公司進行投資,方便非常.

當然,客戶亦相對地容易流失,因為別人可能以大量廣告引誘投資者到另一公司投資,亙相爭取刊登廣告的結果,自然是ISP賺錢咧. 愈來愈多資訊供應商也參加這比賽,提供有DATA FEED的網上交易服務.而有上市公司背景的公司,更以此為賣點,企圖在股價上攪攪新意思, 又是高新科技嘛.

這類的服務公司,的確是可愛又可憎的,為甚麼呢?您祇要想一想,您有資源24小時在網上提供資訊,吸引客戶投資嗎. 光是這點,您已經很難拒絕使用他們的服務,您要做的是如何改善自己與客戶的關係,及處理成本與收入的問題了.

其實以上第四類的網絡供應商,其業務可能因歷央背景不同而有不同. 例如ISP背景的,會頃向成為傳媒的方式,賺股票公司的服務費,廣告費,及個別投資者的登記及使用費. 另一方面,那些有股票公司背景的公司,會頃向作為仲介股票經紀,一方面賺投資者的使用費,另一方面向股票公司索取佣金分紅.

當然,亦有部份公司並不在乎服務,拚命吹噓,目的是為其背後上市公司的股票吹風,令其股價升值而己.

暫且將這版本稱為第五類罷,而稱之為終極版,是有意誇張一點,因為那正是系統設計者的理想.理論上,此系統涵蓋了證券業內務及對外的運作,即是由客戶落單至一切會計功能,無所不包,更因為未來兩會合併的計劃在進行中,聯合交易所及期交所在合併後各會員間的分別日漸收窄,系統終有一天合而為一,正如其它地方,各種商品可以互相對沖,系統要同時作多產品處理,是理所當然的.所以這系統更包括了期貨及期權產品.

這系統可作24小時環球的金融商品交易,配合市場延長交易時間,系統之能夠如此,是因為將網上交易合成系統的一部份.

這系統大概上可以說是由資訊管理系統,交易指示管理系統,風險管理系統,交收管理系統,及會計系統多部份組成,供全公司各部門分別使用,而資料則綜合處理.

終極版網上交易系統,不不一定適合全部人士,各人有各人的專業,濫加參與,未必有效果,因為電腦系統亦不過是全公司的一部份,系統愈複雜,使用方面的要求愈高,對生意是否有助力亦是疑問.

另一方面是法律及監管問題, 這有待有關機構跟進了.

講到這裡,希望大家將意見在email@popsoft.com.hk發表,或者直接填在http://www.popsoft.com.hk網上,供諸同好,您也可以在網上作批評,讓我們知道您的心聲.在此,本人再謝謝您讀完本文

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大眾電子有限公司,陳海平先生收.