証券業----業務效率的研究

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這篇文章的題目,看似非常學術性,其實祇是日常發生的事情,都是行家門的經驗,我們祇不過是加以整理,分階段報告,方便讀者去參考。希望不會令您望而生畏,希望讀者多多回應,糾正錯處,或將您們的經驗與大家一超分享。記得97年中每日成交460億的日子嗎?您相信效率是多麼的重要嗎?為甚麼一些行家要通宵工作,另一些祇是稍晚回家呢?

舉一簡單的問題作例子,您認為後勤系統是否一定要在Dealing收市後才將交易記錄輸入電腦呢?為甚麼不在完成交易後隨即入單呢?上午收市即可印出交易資料,交由交易員核對,而下午亦採用完成交易即時入單的方法。那麼在全日收市後,後勤系統亦同時完成輸入工作,隨即可以印出Contract NoteStatement及報表。

全體員工這不是可以早些完成當天的工作,還有充裕的時間來追交收或追孖展嗎?今天的工作今天完成,是可以的!

上述安排,己有很多成功的例子,請不要置疑他們的交易量,例子中常有成交量每日常達九位數字的公司,甚至接近十位數字呢!拒絕採用這方法,原來多數是觀念守舊的職員,不敢求變, 成功說服了他們,會令他們不用太辛苦也可以令公司賺錢。

較新的工具,當然是採用電腦輔助交易指示管理系統(參考page PAGEREF D_3 79頁),AE可在原位查閱客戶狀況,輸入ORDER至盤房,DEALER輸入第二終端機,在市場配對後,結果可透過Printer Sharer傳回AE位置,即時可以覆客. 收市後經系統處理的交易,可以自動輸入後勤系統,即時處理買賣單等文件處理了.

成功的原因不止於懂得選擇適當的後勤交收系統及注意運作瓶頸的疏導。

一些運作瓶頸的疏導例子

每天都要收取中央公司發出的報表,全部印出約需要兩小時,選擇採用中央公司提供的 Overnight Download Report 功能,將收取報表的工作,由電腦在晚上自行收取,這不是可省下員工白天的時間來做其它的工作嗎?而且該項服務是免費的,何不馬上申請,即學即用呢!

 

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