分工要有協調人

証券行分工很多,本來作好安排,卻產生了最常見的協調問題,即當發生非經常的事故時,因為明細分工,令整間公司沒有一人知道該如何處理。

例如某天一些電腦不能接上網絡,原來是Server停了,卻因為電腦硬件與系統軟件是由不同的供應商供應的,系統供應商無法在網絡上協助,因為網絡已被分區,依分工限制了使用者權限,而網絡Supervisor之密碼已不知誰人持有,結果弄得非常混亂,後果自然不可想像。我們建議分工應該採取小組管理,工作一定要多過一人了解情況,例如資料輸入者應興資料核對者分開人士處理。尤其重要的是輸入交收資料,輸入員應憑會計部核對收妥款項才在系統標註己作交收,會計部應核對輸入員的工作,確保沒有大意錯漏,若未收當作已收就釀成公司損失了。

網絡管理概括網絡

管理方面,應採取部門專用網絡,避免交收部資料洩露到其它部門,如此安排亦可以簡化網絡的權限設定,是實上如此安排,成本亦低,管理容易,使用上亦更方便。當然,公司龐大及人數多時,管理大型網絡,應當設專人管理,如無法安排可靠的人手,倒不如儘量將網絡簡化,各部門自行管理部門電腦,配合系統軟件內置管理功能,使用時便更加可靠。

選擇電腦及軟件系統

我門對電腦的理念,是將電腦視作生財工具,供人門使用,使用電腦亦不忘人員參于的重要性。選用電腦,要有配合的人才,作為處理特殊情況下應變安排。購用大型電腦, 自然少不了全職的專人協助維護電腦。反之採用小型電腦,功能已經非常強大,而因為維修容易,不用專業人員處理日常運作,漸成選用的主流。但使用者應有一定常識,否則會有錯而不知的情況發生。

系統維護及資料維護

有甚麼比信任自已更可靠呢?如果在系統維護及資料維護上能夠自助,的確比依賴別人(包括系統供應商)更好,而且您是辦得到的。讀者都明白到,系統的基本功能,一定包括資料儲存及讀取,如果使用者切實施行,並且留意電腦提示,遇有Backup時因儲存空間不足或其它原因而失效,應即時找出原因,或向供應商要求協助。如果能夠掌握這類工作,上述所謂的自助責任已經完成。不是很容易嗎?

其它的自助項目,包括每天清潔桌面或電腦時,要小心各種的連接線,尤其是網絡線,不小心弄至鬆脫,否則有可能令到整個網絡停頓。現時的電腦已經很可靠,問題往往在日常的小事情上影響正常運作,當讀者了解實情後才知到不過如此,相信您也有信心自已處理一些基本維修工作。不必等侯技術人員到來,浪費寶貴的工作時間。讓自已解決電腦問題,您會感到自豪,日漸您將會成為專家呢!同事間交流及向供應商反影意見工作上遇有困難,應先與同事相討,因為大部份問題已前已發生過,亦有對策。用交流方式分享同事的經驗,是培養人才的最佳方法。真的遇有運作上的問題,當然要向系統供應商要求協助。

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